1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 100 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 100-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zukommen lassen. Die Erklärung kann elektronisch an die folgende Adresse gesendet werden: support@smartschiebesystem.de.
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website verfügbar ist. Die Verwendung des Formulars ist nicht obligatorisch, erleichtert und beschleunigt jedoch den Vorgang.
2. Rücksendung der Ware
Bedingungen für die Rückgabe von Waren
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss die zurückgesandte Ware:
- nicht über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinaus verwendet worden sein,
- sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden (sofern möglich).
Sie haften für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung über den zur Feststellung ihres Charakters, ihrer Eigenschaften und Funktion erforderlichen Umfang hinaus entstanden ist.
Frist und Adresse für die Rücksendung
Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurückzusenden. Wir bitten Sie, das Widerrufsformular der Sendung beizulegen.
Adresse für die Rücksendung:
Reno sp. z o.o.
ul. Równa 1
05-462 Majdan, Polen
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und sicher. Sie sind für den sicheren Transport der zurückgesandten Ware verantwortlich.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Größe und der Besonderheiten unserer Produkte die Kosten für die Rücksendung höher sein können als die Kosten für eine normale Postsendung. Um die Kosten zu schätzen, wenden Sie sich bitte an den ausgewählten Spediteur.
3. Rückerstattung der Zahlung
Frist und Art der Rückzahlung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden.
Die Rückzahlung umfasst auch die Kosten für die Lieferung der Ware an Sie, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste Standardlieferung in unserem Online-Shop ist.
Wir werden die Rückzahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmittel vornehmen, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zu.
Aussetzung der Rückzahlung
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand Folgendes ist:
- nicht vorgefertigte Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen (z. B. Schiebesysteme oder auf Maß geschnittene Elemente, Sonderfarben, ungewöhnliche Führungsschienenlängen usw.),
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.
